Política de Privacidad
Versión 1.4 — Última actualización: Enero 2026
1. Nuestro Compromiso
En Deleipa S.A.S., entendemos que al confiar en nosotros para tu ahorro navideño, también nos estás confiando tus datos personales (o los de tu empresa). Nos tomamos esta responsabilidad con máxima seriedad. Esta política describe transparentemente qué datos recopilamos y por qué.
2. ¿Qué información recopilamos?
Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para operar el servicio:
- Identificación: Nombre completo, Cédula o RUC (para facturación SRI y entregas).
- Contacto: Celular y correo electrónico (para notificaciones y recibos).
- Ubicación: Dirección domiciliaria o de oficina (para la logística).
- Datos Financieros: Delei NO almacena números de tarjeta completos. Estos son procesados directamente por la pasarela Payphone bajo certificación PCI DSS.
🔒 Seguridad Bancaria: Tus datos de tarjeta viajan encriptados y nunca tocan nuestros servidores.
3. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos tu información exclusivamente para fines operativos:
- Validar y registrar tus abonos mensuales en el sistema contable.
- Procesar transacciones seguras con tarjetas de crédito/débito.
- Coordinar la ruta logística de entrega de tu canasta en Diciembre.
- Cumplir con normativas legales y tributarias del Ecuador (Emisión de Facturas).
4. No vendemos tu información
Delei NUNCA venderá, alquilará ni compartirá tu información personal con terceros para fines publicitarios. Únicamente compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores operativos:
- Logística: Choferes y servicios de transporte durante la semana de entrega.
- Pagos: Pasarela de Pagos (Payphone) para la validación antifraude de transacciones con tarjeta.
5. Seguridad de la Infraestructura
Utilizamos estándares de la industria para proteger tu información:
Base de Datos Segura
Alojada en servidores con certificaciones de seguridad internacionales (Supabase/AWS), con accesos restringidos.
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos viajan encriptados desde tu dispositivo hasta nuestros servidores (el candado verde en tu navegador).
6. Uso de Cookies
Utilizamos cookies esenciales únicamente para mantener tu sesión iniciada de forma segura. También usamos herramientas analíticas anónimas para entender el tráfico del sitio, sin identificar a usuarios individuales.
7. Tus Derechos (ARCO)
De acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Si deseas eliminar tu cuenta o corregir un error, contáctanos directamente.
8. Tratamiento de Datos Corporativos (B2B)
Si usted actúa en representación de una empresa ("Cliente Corporativo"), Deleipa S.A.S. actuará como Encargado del Tratamiento de los datos personales de sus empleados o beneficiarios finales que nos sean provistos (nombres, direcciones, teléfonos).
Finalidad del Tratamiento:
La información provista por El Cliente Corporativo será utilizada primordialmente para la coordinación logística, facturación y entrega efectiva de los productos contratados.
Deleipa S.A.S. se reserva el derecho de mantener registros históricos para fines de garantía, atención al cliente post-venta y mejora de la calidad del servicio, garantizando siempre la confidencialidad de la información bajo estándares corporativos.
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